退款说明
更新日期：2026 年 6 月 2 日。Research Tools（科研小工具）当前提供 3 天试用，建议在购买前确认软件是否符合你的使用需求
可申请退款的情况
如出现重复支付、支付成功但会员码无法生成且无法修复、或安装包从官网下载安装后无法正常启动且经沟通无法解决，可申请退款
通常不支持退款的情况
已正常生成会员码并完成使用后，仅因个人主观需求变化、误购但已使用、或非官网安装包导致的问题，通常不支持退款
申请方式
申请时请提供购买邮箱、订单号、支付时间和问题描述。请勿发送支付密码、验证码、完整会员码密钥等敏感信息
处理周期
收到完整信息后会尽快核对订单和会员码状态。退款处理时间可能受支付渠道影响